Hoy día todo lo que pasa por internet se ha convertido en un medio fundamental para cualquier negocio.

Tengamos claro que el usuario actual es más independiente que los clientes tradicionales, está mejor formado, busca todo tipo de información, compara productos y, por lo general, se desplaza a través de la red.

Por lo tanto, ¿qué imagen puede dar una empresa que no tiene presencia online? ¿Qué posibilidades tiene de posicionarse en un mercado? Pensemos un poco más y pongámonos por un momento en tu papel consumidor, ¿te fiarías de una marca que no lo hiciera?

Por ello es más que importante realizar y desarrollar estrategias orientadas a este ámbito y tratar de sacar el máximo partido a las ventajas del marketing digital

Ventajas del marketing digital. ¿Cuáles conoces?

Desde K&J Open Solutions hemos logrado identificar algunas ventajas fundamentales que nos proporciona el marketing digital para nuestro negocio.

1. Se puede medir en un 100% de los casos

Cuando realizas una campaña de marketing digital, todo puede ser medido. Puedes saber el impacto de la estrategia, qué repercusión ha tenido, en qué sectores y hasta el retorno de la inversión (ROI).

Los resultados se obtienen en tiempo real y a través de interacciones de los usuarios, algo que no ocurre en la publicidad tradicional. La información siempre es medible y está disponible en cualquier momento. No dejaremos pasar una oportunidad como esta, ¿verdad?

2. Es pivotable

Además de ser medible e inmediata, la información que obtengas en marketing digital te permite ajustar la estrategia cuantas veces sea necesario para mejorar los resultados. Es lo que se conoce como “pivotar”.

Con el marketing online tenemos la posibilidad de experimentar muchas cosas en poco tiempo. Ya no hace falta que una campaña haya terminado para cambiar o mejorar lo que se está realizando: ¡se puede hacer en durante el proceso!

3. Flexibilidad y dinamismo

La dinámica de prueba-error y la facilidad para reorientar los procesos le da al marketing digital una flexibilidad y un dinamismo que otros métodos no poseen. Es importante que tu negocio sea capaz de adaptarse a los cambios tanto de tipo interno como externo. La idea es adoptar cuanto antes la dinámica del mercado y ejecutar las estrategias de marketing en tiempo récord. ¡Tenlo presente!

4. Analiza la situación del negocio

El marketing digital es relativamente accesible en términos financieros. Si se compara con los canales de marketing tradicionales como, por ejemplo, la televisión, la radio o la prensa, las estrategias son mucho más económicas.

Para empezar, porque en las estrategias más tradicionales el coste de inversión o punto de arranque suele ser mucho más alto. Si bien es cierto que cada vez se invierten más recursos en marketing digital (en 2015, según Marketing Budgets, un 77% de las empresas en el mundo tenía previsto hacerlo), en ningún caso puede compararse con las campañas de medios de comunicación tradicionales.

En segundo lugar, los presupuestos de una campaña de marketing digital suelen ser elásticos y ajustables, con lo cual están al alcance de cualquier compañía, incluso de las medianas y pequeñas. El marketing tradicional, en cambio, sobre todo cuando emplea canales masivos, supone altos costes que solo unas cuantas compañías pueden asumir.

Además, tal como hemos comentado antes, en una campaña de estas características todo es medible y pivotable, y no es necesario gastar mucho dinero para comprobar si los resultados son los esperados o no.

5. Mejor segmentación

Cualquier acción que forme parte de una estrategia puede ser segmentada a tu buyer de persona. Sólo hay que aplicar algunas de las categorías de segmentación: sexo, localización, edad, idioma, país, nivel cultural, hábitos de consumo, entre otras. El marketing digital te permite realizar una segmentación mucho más personalizada, por ejemplo:

• En función de lo que el cliente haya hecho o no (recibir un producto, abrir un contenido, hacer clic en un email, entre otras acciones).
• En función de su estatus: cliente, cliente potencial, cliente antiguo, proveedor, colaborador, lead, lead cualificado, seguidor, suscriptor, etc.
• En función de un interés: los que tienen un interés en una temática, etc.
• En función de si han rellenado o no un formulario.
• En función de si han visto una página.

6. Permite crear branding

¿Sabías que estar presente en la red usando técnicas de marketing digital tiene un impacto directo e indirecto en tu marca y branding? Se trata de un activo que hace que el usuario se acuerde de ella. Ten en cuenta que el tipo de mensaje que divulgues habla de tus valores, de tu cultura y de tu credibilidad. ¡Ningún mensaje es gratuito!

7. Permite crear una comunidad

El marketing digital también permite crear una audiencia, una comunidad. El punto común de los usuarios de dicha comunidad es que tienen un interés similar frente al contenido que divulgas. Tener una comunidad propia, aparte de crear branding, te permite conocer e interactuar de manera directa con tus clientes y potenciales consumidores. ¡Aprovéchalo!

8. Es permanente y omnipresente

Todo el contenido que creamos es un activo más para el negocio. Esto no quiere decir que realizando una acción aislada tengamos suficiente. Es importante ser dinámico. Antes luchábamos por el espacio (y pagábamos por ello); ahora luchamos por la atención de los consumidores. Internet te permite estar en todos lados. Las fronteras se rompen, pero se lucha por captar la atención del usuario.

¿Qué ganas con el marketing digital?

Anteriormente hemos dejado claro, pues, que el marketing digital no es solo una tendencia o un método que tiene poca influencia en los procesos que desarrollamos desde las empresas en el campo comercial. Es una herramienta, y a veces mucho más que eso.

• Nuestros clientes potenciales y clientes están en la red y están opinando constantemente y es muy importante poder interactuar directamente con ellos. Para comprar, el usuario busca información en internet y además confía en ella. Hay un poder real de influencia en la opinión de los usuarios.
• Tener una página web sin actualizarla no es suficiente. No debes utilizar la web como tarjeta de presentación, sino más bien como un canal de comunicación, un canal de información con valor.
• Realizar estrategias de marketing digital te ayudará a captar nuevos clientes y a convertir estos usuarios en clientes fidelizados.
• El marketing digital no está hecho únicamente para las grandes empresas. Vale para todas y más importante aún, es la oportunidad ideal para que las pequeñas y medianas empresas compitan y vayan entrando al mercado. Ten presente que la lucha hoy día ya no es sobre el espacio sino sobre la atención que puedas generar. El usuario quiere valor e información de utilidad.

Ahora que ya conoces los beneficios directos del marketing digital y algunas de sus principales características, es tiempo de que te pongas manos en obra y empieces a generar tus propias estrategias para tu negocio.